Petit déjeuner au grand magasin Karstadt

"Le restaurant GALERIA propose une sélection étonnamment variée de produits frais à des prix raisonnables. Les plats chauds sont délicieux, notamment les plats du jour et le buffet de salades. Le service était aimable et rapide, malgré une affluence plus importante à l'heure du déjeuner. L'ambiance est fonctionnelle, mais propre et soignée : on trouve facilement une place assise et on a une bonne vue d'ensemble des différentes stations. Ce restaurant est idéal pour une pause shopping ou un déjeuner rapide et copieux. Ce n'est pas un restaurant gastronomique, mais il est vivement recommandé !"

"Vous pouvez ignorer le design de la pièce, c'est fonctionnel et c'est en fait suffisant. La nourriture était fraîchement préparée et nous avons même demandé si vous vouliez le saumon cuit ou translucide. Le personnel fait une impression très sympathique et expérimentée. Les prix sont peut-être un peu plus élevés, mais l'important est que le goût soit bon et que ce qui est proposé soit correct."

"Nous avons récemment visité ce restaurant à Karlsruhe. Le personnel au comptoir était très sympathique. Nous avons pris le rôti de porc aux pommes de terre, qui était délicieux, et ils l'ont servi avec une salade de carottes. Hmm, on ne l'a pas aimé ; il venait d'un bocal ou d'une boîte 🥴 C'est bien meilleur avec des carottes fraîches."

"Je ne m'en souviens que d'avant, quand c'était encore bon. Aujourd'hui, j'y étais avec ma mère et le petit. La nourriture était correcte, mais pas terrible. Ce qui m'a le plus contrariée ! Les chaises hautes étaient des restes d'il y a cinq semaines ; aucune n'était propre. Dans l'espace enfants, les prises étaient mal fixées. Les câbles traînaient partout. Des tapis sales et cassés jonchaient le sol. Mais maintenant, le clou du spectacle. Heureusement, mon fils est encore trop petit, mais des enfants de 2-3 ans et plus auraient pu facilement grimper sur la chaise qui était sur le portique et, dans le pire des cas, tomber. Personne ne vérifie ? J'en ai assez vu, on n'y va plus."

"Après un long moment, nous avons décidé hier d'aller à nouveau au restaurant de la Galeria Karlsruhe. Lors de notre dernière visite, nous avons profité de l'offre de l'après-midi (poisson ou viande grillée et légumes et/ou salade du buffet). Le poisson avait le goût d'avoir été réchauffé plusieurs fois et était tout simplement immangeable. Hier, j'ai pris une salade au buffet, ce n'était rien de spécial mais tout à fait correct. Mon mari a mangé des asperges avec des pommes de terre (11,95 euros). Les pommes de terre étaient savoureuses, les asperges étaient beaucoup trop fermes, mal pelées et noyées dans une sauce hollandaise d'un paquet tétra. Nous étions assis dans la pièce voisine, tout au fond, avec vue sur la Kaiserstrasse. Comme d'autres personnes, nous avons cherché en vain un moyen de retourner notre plateau. D'autres espéraient le porte-manteau qui, de loin, semblait pouvoir servir à ranger des choses. D’autres ont laissé leur plateau sur la table. Nous l'avons emporté avec nous. À l'endroit le plus proche pour s'en débarrasser, un chariot à thé, il y avait un panneau géant disant : Ne laissez rien ici. Nous l'avons donc posé sur le comptoir juste avant la caisse et sommes passés à autre chose. Soudain, l'employé, qui était assis à la caisse avec une expression plutôt sombre pendant que nous payions, nous a crié dessus à haute voix, nous disant de prendre le plateau avec nous. Elle était tellement en colère qu'elle n'a pas pu se contenir et tout le restaurant a été témoin de l'incident. J’ai plus de 60 ans et je n’ai jamais été traité comme ça de toute ma vie. Si elle n'était pas d'accord avec notre action, elle aurait pu nous le dire calmement et surtout nous expliquer où nous aurions dû remettre le plateau. Mais nous ne pouvons pas et ne tolérerons pas un tel comportement. Dans tous les restaurants self-service où nous allons (par exemple EXO au Zoo), il y a des chariots partout où vous pouvez poser votre plateau ou vos assiettes et verres. Nous aurions aimé faire cela dans ce restaurant aussi. Mais il n’y avait aucune option visible pour nous. Ou alors le client est-il réellement obligé de porter la vaisselle jusqu'aux toilettes ??? Nous recommandons de former à nouveau les employés sur la manière de traiter avec les clients et de mettre en place des chariots de retour appropriés."